AGB & Datenschutz

§ 1 Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge zwischen Falke Dog Coaching, Jennifer Falke (nachfolgend „Anbieterin") und deren Kunden (nachfolgend „Auftraggeber") über die Erbringung von Hundetraining, Verhaltensberatung, Seminaren und sonstigen Dienstleistungen.

Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Allgemeine Geschäftsbedingungen des Auftraggebers werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, ihrer Geltung wird ausdrücklich schriftlich zugestimmt.

§ 2 Vertragsschluss

Die Buchung einer Dienstleistung erfolgt telefonisch, per E-Mail oder über das Buchungsformular auf der Website. Mit der Buchungsbestätigung durch die Anbieterin kommt ein verbindlicher Vertrag zustande.

Angebote der Anbieterin sind freibleibend und unverbindlich, sofern sie nicht ausdrücklich als verbindlich gekennzeichnet sind.

§ 3 Leistungsumfang

Der Umfang der zu erbringenden Leistungen ergibt sich aus der jeweiligen Leistungsbeschreibung und Buchungsbestätigung. Die Anbieterin erbringt ihre Leistungen nach bestem Wissen und Gewissen auf Basis aktueller wissenschaftlicher Erkenntnisse.

Ein bestimmter Trainingserfolg kann aufgrund der Individualität jedes Tieres nicht garantiert werden. Die Anbieterin schuldet eine sorgfältige Durchführung der vereinbarten Leistungen, nicht jedoch einen bestimmten Erfolg.

§ 4 Preise & Zahlung

Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Website angegebenen Preise. Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

Anfahrtsgebühren bis zu 5 km sind im Preis enthalten. Für jeden weiteren Kilometer wird eine Gebühr von € 1,— berechnet.

Die Zahlung ist unmittelbar nach der Leistungserbringung in bar oder per Überweisung fällig, sofern keine abweichende Vereinbarung getroffen wurde.

§ 5 Stornierung & Absage

Absagen durch den Auftraggeber müssen spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin mitgeteilt werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird die vereinbarte Vergütung in voller Höhe in Rechnung gestellt.

Die Anbieterin behält sich vor, Termine bei Krankheit, höherer Gewalt oder sonstigen unvorhersehbaren Ereignissen kurzfristig abzusagen. In diesem Fall wird ein Ersatztermin vereinbart; darüber hinausgehende Ansprüche des Auftraggebers sind ausgeschlossen.

§ 6 Pflichten des Auftraggebers

Der Auftraggeber verpflichtet sich, die Anbieterin vor Vertragsbeginn vollständig und wahrheitsgemäß über den Gesundheitszustand, das Verhalten und die Vorgeschichte des Hundes zu informieren.

Der Hund muss zum Trainingstermin ausreichend geimpft und entwurmt sein. Ein aktuelles Impfheft ist auf Anfrage vorzulegen. Der Auftraggeber haftet für alle Schäden, die sein Hund verursacht.

Der Auftraggeber stellt sicher, dass er rechtlich befugt ist, mit dem Hund am Training teilzunehmen (Eigentümer oder bevollmächtigte Person).

§ 7 Haftung

Die Anbieterin haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten. Bei einfacher Fahrlässigkeit ist die Haftung auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Anbieterin übernimmt keine Haftung für Schäden, die durch unvorhersehbares oder aggressives Verhalten des Hundes entstehen, sofern sie ihrer Sorgfaltspflicht nachgekommen ist.

§ 8 Schlussbestimmungen

Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Erfüllungsort und Gerichtsstand ist Köln, sofern der Auftraggeber Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen ist.

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

§ 1 Verantwortliche Stelle

Verantwortlich im Sinne der DSGVO ist:

§ 2 Hosting & Server-Logs

Diese Website wird über einen externen Hosting-Anbieter bereitgestellt. Beim Abruf der Website werden vom Hosting-Anbieter technische Zugriffsdaten (sogenannte Server-Logs) automatisch erfasst. Dazu können gehören: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene URL sowie der verwendete Browser.

Diese Daten werden ausschließlich zur Sicherstellung des technischen Betriebs und zur Fehleranalyse gespeichert und nicht zur Identifikation von Personen genutzt. Sie werden nach spätestens 7 Tagen automatisch gelöscht. Eine Weitergabe an Dritte findet nicht statt.

§ 3 Kontaktaufnahme per E-Mail oder Telefon

Wenn Sie uns per E-Mail oder Telefon kontaktieren, werden die von Ihnen übermittelten Daten (Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt) ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage verwendet.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung von Anfragen). Die Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nach Abschluss des Anliegens gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen.

§ 4 Anfrageformular & Datenspeicherung

Wenn Sie über das Anfrageformular auf dieser Website eine Anfrage stellen, erheben wir folgende personenbezogene Daten:

Zu Ihrer Person: Vorname, Nachname, Straße/Hausnummer, PLZ/Wohnort, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie optionale Zusatzinformationen.

Zum Hund: Name, Rasse, Alter, Herkunft, bekannte Erkrankungen sowie Verhaltens- und Charaktereigenschaften.

Trainingswünsche: Ihre beschriebenen Ziele und Wünsche für das Coaching.

Die Daten werden ausschließlich zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Vorbereitung sowie Dokumentation des Trainings verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) in Verbindung mit Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung). Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

§ 5 Einsatz von Google Firebase / Cloud Firestore

Die über das Anfrageformular übermittelten Daten werden in Google Cloud Firestore gespeichert, einem Datenbankdienst von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.

Die Daten werden ausschließlich in der Region europe-west1 (Belgien) gespeichert und verlassen damit nicht den Europäischen Wirtschaftsraum (EWR). Google ist im Rahmen des EU-US Data Privacy Framework zertifiziert.

Mit Google besteht ein Auftragsverarbeitungsvertrag gemäß Art. 28 DSGVO. Google verarbeitet die Daten ausschließlich nach unserer Weisung und nicht für eigene Zwecke. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google Firebase: firebase.google.com/support/privacy.

Die Speicherung erfolgt nur, wenn Sie im Formular ausdrücklich in die Datenspeicherung eingewilligt haben.

§ 6 Externe Links

Diese Website enthält Links zur Facebook-Seite von Falke Dog Coaching. Beim Aufruf externer Links gelten die Datenschutzbestimmungen des jeweiligen Anbieters. Auf deren Datenerhebung haben wir keinen Einfluss.

§ 7 Ihre Rechte

Sofern wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten, stehen Ihnen folgende Rechte zu:

Auskunft (Art. 15 DSGVO): Sie können jederzeit Auskunft über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten verlangen.

Berichtigung (Art. 16 DSGVO): Sie haben das Recht, unrichtige Daten berichtigen zu lassen.

Löschung (Art. 17 DSGVO): Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) sowie Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) stehen Ihnen ebenfalls zu.

Widerrufsrecht: Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Für alle Anfragen zu Ihren Daten wenden Sie sich an: j.falke@falke-dog-coaching.com

Sie haben zudem das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren (für NRW: Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen, www.ldi.nrw.de).

§ 8 Aktualität dieser Erklärung

Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand April 2026. Durch die Weiterentwicklung der Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern.